Refund policy

Politique de retour et remboursement :

Si vous souhaitez retourner un article acheté neuf, sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis conformément à la Directive Européenne 2011/83/UE. 

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retour dans les situation suivantes :

• Produit neufs ouverts (descellés)
• délai de rétractation dépassé (14 jours à compter de la réception du colis)

A savoir :

- Les frais de retour sont à la charge du client.

- Le remboursement sera effectué une fois le colis retour réceptionné.

- En cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvaise référence), nous prenons en charge les frais de retour et rembourserons les objets retournés.

En cas de besoin, merci de nous contacter et de nous fournir tous justificatifs appuyant votre demande (photos, numéro de commande..) à l'adresse de contact suivante : ''contact@cardsinjapan.com'' nous reviendrons vers vous dans un délai de 3 jours ouvrés.